תביעה קטנה נגד מתקין דלתות

בהזמנה צריכים להופיע הדגם והצבע, המידות, כיוון הפתיחה (ימין או שמאל, פנימה או החוצה), סוג המשקוף (משקוף עיוור קיים, משקוף חדש, החלפת משקוף), המנעול והידיות, מחזיר שמן אם הוזמן, והאם המחיר כולל פירוק דלת ישנה, פינוי, והשלמת טיח וצבע סביב המשקוף. בדלת כניסה כדאי לרשום גם את דרגת המנעול והצילינדר שסוכמו.

ההבדל בין "מחיר דלת" ל"מחיר דלת מותקנת" הוא מקור קבוע למחלוקות. אם המתקין הגיע ודרש תוספת על "התאמת משקוף" או "קיצור דלת", בדקו אם זה נכלל בהצעה.

ליקוי התקנה: משקוף שלא פולס ולכן הדלת נפתחת או נסגרת לבד, דלת שמתחככת ברצפה, מרווח גדול בצד אחד ואפס בצד השני, לשונית שלא נכנסת לפתח הנעילה. אלה בדרך כלל ניתנים לתיקון בכיוון או בהתקנה מחדש של המשקוף. דגם שגוי: הגיעה דלת בצבע אחר, בגובה אחר או בכיוון פתיחה הפוך. כאן הדרישה יכולה להיות החלפה, כי כיוון לא יעזור.

נזק בהתקנה: אריחים שנסדקו ליד המשקוף, טיח שנפל, פרקט שנשרט או שקע חשמל שנפגע. עיכוב: הדלת "בייצור" חודשים אחרי המועד, ונשארתם עם פתח בלי דלת או עם דלת כניסה ישנה שלא ננעלת. תוספות: חיובים ביום ההתקנה שלא הופיעו בהצעה.

צלמו סרטון של הדלת נסגרת ונפתחת, תמונה של המשקוף עם פלס, ותמונות של המרווחים עם סרגל. צלמו את המדבקה או התווית של הדגם על הדלת והשוו לחשבונית. בקשו ממתקין דלתות אחר לבדוק ולכתוב בהצעת מחיר מה הבעיה ומה צריך לעשות. בנזק לריצוף, צלמו ובקשו הצעה מרצף.

המתקין צפוי לטעון שהקיר או הרצפה לא ישרים, או שהדלת "התיישבה" מאז. ההודעה ששלחתם מיד אחרי ההתקנה, והצעה של מתקין אחר שמסבירה שאפשר היה להתקין נכון, עונות על כך.

שלחו בכתב רשימת ליקויים עם תמונות ובקשה לכוון או להחליף תוך מועד (למשל 10 ימים). אם המתקין מגיע, תעדו מה עשה. אם לא, כתבו שתתקנו אצל אחר ותתבעו את העלות.

דוגמה להמחשה בלבד: הזמנתם ארבע דלתות פנים מותקנות ב-6,400 ₪. שתיים מתחככות ברצפה, אחת הותקנה בכיוון פתיחה הפוך מהמוזמן, ושני אריחים נסדקו ליד משקוף. המתקין לא חזר. מתקין אחר כיוון שתיים והחליף את המשקוף של השלישית תמורת 1,100 ₪, ורצף החליף את האריחים תמורת 450 ₪. הדרישה: 1,550 ₪, והאגרה 50 ₪.

האגרה היא 1% מסכום התביעה, ולא פחות מ-50 ₪ (הסכום מעוגל כלפי מעלה לכפולה של 5 ₪), ומשולמת במלואה עם הגשת התביעה. התקרה היא 39,900 ₪. גם החלפה של כל הדלתות בדירה נשארת בדרך כלל מתחתיה.