תביעה קטנה על ארון פגום

פגם בחלקים: לוח סיבית שהתנפח בקצוות בלי שנחשף למים, ציפוי שמתקלף, מסילת הזזה עקומה, צירים שנשברו, חלקים חסרים בקרטון, מידות לוחות שלא מתאימות זו לזו. אלה בעיות של המוצר.

הרכבה לקויה: ארון שלא פולס ולכן הדלתות לא נסגרות ישר, צירים שלא כוונו, דלתות הזזה שיוצאות מהמסילה כי היא לא הותקנה מפולסת, ארון גבוה שלא עוגן לקיר. אלה בעיות של מי שהרכיב.

אם החנות מכרה והרכיבה, אין צורך להכריע מראש: היא אחראית לשניהם. אם הרכבתם בעצמכם, או הזמנתם מרכיב עצמאי, החנות תטען להרכבה לקויה. כאן חוות דעת של נגר שבודק את החלקים עצמם עוזרת.

צלמו את הדלתות סגורות, עם הרווחים הלא אחידים ביניהן. הניחו פלס על המדף או על הגג וצלמו. צלמו לוחות שהתנפחו מקרוב, עם הקצה. אם חסרים חלקים, צלמו את תכולת הקרטון ליד רשימת החלקים מהחוברת.

שמרו את טופס ההזמנה עם המידות, את חוברת ההרכבה, ואת פרטי המרכיב ותאריך ההרכבה. אם החנות שלחה טכנאי לכוונן ואותה בעיה חזרה, תעדו כל ביקור.

ריהוט נכלל בתקנות ביטול עסקה לקנייה בחנות, אבל ריהוט שהורכב בבית הצרכן ומוצרים שיוצרו לפי הזמנה מוחרגים. ארון שעדיין בקרטונים, לא הורכב ולא יוצר במיוחד, אפשר לבטל תוך 14 ימים מהקבלה. אחרי הרכבה, הדרך היא טענת פגם.

ארון שנקנה באתר: אפשר לבטל עד 14 ימים מהקבלה, אלא אם יוצר במיוחד לפי הזמנתכם. בביטול בגלל פגם, חלק חסר או אי התאמה אין דמי ביטול.

דרשו מהחנות להחליף את החלקים הפגומים או להשלים חסרים, ולכוונן, תוך מועד. אם זה לא עובד, החלפה או החזר; בית המשפט לתביעות קטנות מוסמך להורות על כל אחד מהם. הוסיפו עלות פירוק והרכבה מחדש, אם תצטרכו לשלם עליהן.