תביעה קטנה נגד מתקין מטבחים

בהזמנת מטבח כדאי לבדוק: מי מתקין (צוות של היצרן או מתקין חיצוני), מה כולל המחיר (פירוק מטבח ישן, הובלה, התקנה, חיבורי אינסטלציה וחשמל, התקנת מכשירים בילט אין, משטח עבודה), התוכנית עם המידות והפתחים למכשירים, לוח זמנים: מדידה, אספקה, התקנה, ומי מתקן חלקים חסרים ומתי. אם המשטח מוזמן מספק אחר, בררו מי אחראי על ההתאמה בין הארונות למשטח.

שמרו את התוכנית הסופית שאישרתם, ואת המפרט של המדיח והתנור שמסרתם לחברה. פתח שלא מתאים למכשיר הוא טעות של מי שתכנן, אם קיבל את המפרט.

ליקויי התקנה: ארונות עליונים שלא נתלו על מתלים מתאימים ומתחילים לשקוע, ארונות תחתונים לא מפולסים ולכן המשטח לא ישר, חזיתות במרווחים לא אחידים, מגירות שלא נסגרות עד הסוף, צירים לא מכוונים. רובם ניתנים לכיוון, אבל עיגון לקוי של ארונות עליונים הוא בעיה בטיחותית שצריך לטפל בה מיד.

חלקים חסרים: המטבח הותקן בלי צוקלים, פסי השלמה או ידיות, ו"החלקים בהזמנה" כבר חודשיים. זו עבודה שלא הושלמה. נזק סביבה: אריחים שנשברו בקידוח, ריצוף שנשרט מהזזת ארונות, צינור שנפגע. עיכוב: המטבח הותקן חודשים אחרי המועד, ונאלצתם לאכול בחוץ או לשכור מטבחון. תוספת מחיר ביום ההתקנה על "התאמות" שלא היו בהזמנה היא טענה נפרדת על חיוב.

אם הבעיה היא בארונות עצמם, כמו לוחות שמתנפחים מלחות או פורמייקה שמתקלפת, זה פגם במוצר. אם מדובר במשטח העבודה, יש לכך מדריך נפרד.

צלמו את המטבח עם פלס על המשטח ועל הארונות, את המרווחים בין החזיתות עם סרגל, ואת הארון העליון מלמטה אם הוא שוקע. צלמו את המדיח ליד הפתח, ואת האריחים שנפגעו. בקשו ממתקין מטבחים אחר לבדוק ולכתוב בהצעה מה צריך לתקן: "עיגון מחדש של ארונות עליונים, כיוון חזיתות, הרחבת פתח מדיח".

המתקין צפוי לטעון שהקירות לא ישרים, שהמכשיר שקניתם לא תואם למפרט שמסרתם, או שהחלקים מתעכבים אצל היצרן. התוכנית המאושרת, המפרט שמסרתם והתכתובת על מועדי האספקה עונים על כך.

שלחו לחברה ולמתקין רשימת ליקויים עם תמונות ומועד לתיקון (למשל 14 ימים). בארונות עליונים שלא מעוגנים, כתבו שמדובר בעניין בטיחותי ובקשו הגעה מיידית.

דוגמה להמחשה בלבד: מטבח ב-38,000 ₪ כולל התקנה. שני ארונות עליונים שוקעים, הפתח למדיח צר ב-2 ס"מ מהמפרט שמסרתם, הצוקלים לא סופקו חודשיים, ושלושה אריחים נשברו. החברה לא חזרה. מתקין אחר עיגן מחדש, כיוון והרחיב את הפתח תמורת 1,400 ₪, ספק אחר סיפק והתקין צוקלים ב-900 ₪, והחלפת האריחים עלתה 1,200 ₪. הדרישה: 3,500 ₪, והאגרה 50 ₪. סכום החוזה לא משנה; תובעים רק את מה שבמחלוקת.

האגרה היא 1% מסכום התביעה, ולא פחות מ-50 ₪ (הסכום מעוגל כלפי מעלה לכפולה של 5 ₪), ומשולמת במלואה עם הגשת התביעה. התקרה היא 39,900 ₪. אם המטבח כולו צריך להיות מפורק ומותקן מחדש, או להיות מוחלף, הסכום עלול לעבור אותה; אז אפשר להעמיד את התביעה על התקרה ולוותר על ההפרש, או לתבוע בבית משפט השלום.