תביעה קטנה על חיוב כפול

במקרים מסוימים מופיע אותו חיוב פעמיים באותו חודש, בסכום זהה ובמועד קרוב, מה שמרמז על כפילות ולא על שני שירותים שונים. במצבים אחרים החיוב מופיע בשני אמצעי תשלום, למשל גם בכרטיס אשראי וגם בהוראת קבע, כך שבסך הכל שילמתם כפול על אותו דבר.

סוגיה מרכזית נוספת היא סירוב להחזר לאחר שפניתם והצגתם את הכפילות. בהתאם לנסיבות, כשהחברה אינה מתקנת את החיוב או אינה מחזירה את הסכום העודף בזמן סביר, תביעה קטנה יכולה לשמש מסגרת להצגת האסמכתאות ולפירוט הסכום שנגבה ביתר.

כדאי להציג את שני החיובים זה לצד זה, עם תאריך, סכום ואמצעי התשלום של כל אחד, כדי שהכפילות תהיה ברורה לגורם המכריע. אם החיוב הופיע בשני אמצעי תשלום, שווה לצרף את שני המקורות ולסמן את ההתאמה בין הסכומים.

בחלק הכספי הסכום נגזר בדרך כלל ישירות מהחיוב העודף, ולכן כדאי לפרט אותו במדויק ולהפנות לאסמכתאות. עדיף ניסוח עובדתי וזהיר שמתאר את הנתונים, ולציין אם וכאשר פניתם וביקשתם החזר ומה הייתה התשובה.

כדאי לוודא שמדובר באמת בכפילות ולא בשני חיובים נפרדים על שירותים שונים שנראים דומים. השוו את התאריכים, הסכומים והתיאורים בדפי האשראי ובחשבוניות, וודאו שאין הסבר לגיטימי כמו פיצול תשלום או חיוב על תקופה אחרת.

בנוסף, בדקו את זהות הגורם שגבה את הכסף בכל אחד מהחיובים ואת שם החברה כפי שמופיע בחשבונית. אם הגבייה נעשתה דרך גורם ביניים, אתרו אותו, כדי שהתביעה תופנה לכתובת הנכונה בהתאם למה שמופיע במסמכים.