מדריך • ראיות והוכחות

    סרטון כראיה בתביעה קטנה: איך מצלמים ומגישים

    סרטון הוא הראיה הנכונה כשהבעיה נראית רק בזמן שהיא מתרחשת: מים שמטפטפים מהתקרה, מזגן שמרעיש, מכונת כביסה שנעצרת באמצע, דלת שלא ננעלת. מצלמים ברצף אחד בלי קטיעות, מתחילים בצילום רחב שמזהה את המקום, אומרים בקול את התאריך ואת מה שמצולם, ושומרים את קובץ המקור. מערכת ההגשה המקוונת מיועדת בעיקר למסמכי PDF, ולכן לכתב התביעה מצרפים בדרך כלל תמונות סטילס מהסרטון עם תיאור, ובודקים מול מזכירות בית המשפט איך להעביר את הקובץ עצמו. מצב קבוע, כמו סדק או שריטה, מתועד טוב יותר בתמונות; שיחה מתועדת בהקלטה.

    התחילו לבנות כתב תביעה

    39 ₪לטיוטת כתב תביעה · בונים בחינם, משלמים רק לפני הפקת המסמך

    מידע כללי בלבד. התוכן כאן נועד לעזרה ולהבנה ואינו תחליף לייעוץ משפטי.

    מתי סרטון עדיף על תמונה

    תמונה מראה מצב; סרטון מראה תהליך ומשך. אם הטענה היא שמכשיר נכבה אחרי שתי דקות, שהרעש מהדירה ממול נמשך שעה, או שהמים חודרים בכל פעם שיורד גשם, תמונה לא תוכיח את זה. סרטון קצר של הרגע עצמו כן.

    סרטון שימושי גם כשהבעיה קשה לתיאור במילים: צליל חריג של מנוע, הבהוב של מסך, תקלה שמופיעה רק בהפעלה. השופט יכול לראות ולשמוע במקום לנחש מתיאור.

    מנגד, אל תצלמו סרטון כשתמונה מספיקה. סרטון של דקה וחצי על כתם בספה מוסיף פחות משלוש תמונות טובות, וקשה יותר להגיש ולצפות בו.

    איך מצלמים סרטון שקשה לערער עליו

    צלמו ברצף אחד, בלי לעצור ולהתחיל מחדש ובלי עריכה. התחילו בצילום רחב שמראה איפה אתם (כניסה לדירה, הרכב עם לוחית הרישוי, המכשיר עם המספר הסידורי), ורק אחר כך התקרבו לבעיה. אמרו בקול בתחילת הצילום את התאריך, המקום ומה אתם עומדים להראות.

    שמרו על סרטונים קצרים וממוקדים: דקה עד שלוש לכל אירוע. אם התקלה חוזרת, עדיף כמה סרטונים קצרים בימים שונים, כל אחד עם תאריך, מסרטון ארוך אחד. סדרה כזו מראה שמדובר בבעיה חוזרת ולא באירוע חד פעמי.

    שמרו את קובץ המקור בגלריה וגבו אותו לענן או למחשב. כמו בתמונות, שליחה באפליקציית הודעות עלולה לדחוס את הקובץ ולאבד חלק מנתוני התאריך שלו.

    מצלמות אבטחה וסרטונים של אחרים

    צילומי מצלמות אבטחה, של בניין, חניון או חנות, נמחקים לרוב באופן אוטומטי אחרי פרק זמן קצר. אם אירוע נקלט במצלמה של מישהו אחר, פנו אליו בכתב מיד ובקשו לשמור את הקטע, עם תאריך ושעה מדויקים. גם אם לא תקבלו אותו, הפנייה עצמה מתעדת שניסיתם.

    סרטון שצילם עד או שכן יכול לעזור. בקשו ממנו את קובץ המקור ולא העברה בהודעה, ורשמו אותו ברשימת העדים אם הוא יכול לספר מה ראה בעצמו.

    צילום של אנשים אחרים, במיוחד בתוך מקום פרטי, מעורר שאלות של פרטיות. התמקדו בבעיה עצמה ולא באנשים, ואם הסרטון כולל אנשים במצב שאינו נוגע לסכסוך, שקלו אם הוא נחוץ, ובמקרה של ספק בדקו את העניין לפני שאתם מפיצים או מגישים אותו.

    איך מגישים סרטון לבית המשפט לתביעות קטנות

    בהליכים שנפתחו מ-11.4.2025 מצרפים לכתב התביעה את המסמכים שעליהם מסתמכים ורושמים אותם ברשימת המסמכים. מכיוון שמערכת ההגשה המקוונת מיועדת בעיקר לקבצי PDF, הדרך המעשית היא נספח PDF שבו 2 עד 4 תמונות סטילס מהסרטון, ולצד כל אחת זמן בסרטון ותיאור קצר: "0:42, המים נוטפים מהתקרה לתוך הדלי".

    בכתב התביעה ציינו שקיים סרטון, מתי צולם ומה הוא מראה, והפנו לנספח. את דרך העברת הקובץ עצמו (למשל על גבי מכשיר או התקן אחסון בדיון) בדקו מראש מול מזכירות בית המשפט, ושמרו את הסרטון זמין בטלפון ובגיבוי ביום הדיון.

    צילמתם את התקלה? תארו אותה בכתב תביעה מסודר

    ClaimCraft עוזרת לתאר את הבעיה, מתי התגלתה ומה עשיתם, ומפיקה טיוטת כתב תביעה שמפנה לנספח עם התמונות מהסרטון. אתם בודקים ומגישים בעצמכם.

    התחילו לבנות כתב תביעה

    לפני שמסתמכים על סרטון

    • הבעיה באמת דורשת תנועה או משך, ולא די בתמונה
    • הסרטון צולם ברצף אחד בלי עריכה
    • בתחילתו יש צילום רחב שמזהה את המקום או החפץ
    • התאריך והמקום נאמרו בקול או נראים בצילום
    • קובץ המקור שמור בגלריה ובגיבוי
    • הוכן נספח PDF עם תמונות סטילס, זמנים בסרטון ותיאור
    • נבדק מול המזכירות איך להעביר את קובץ הווידאו

    טעויות נפוצות לפני הגשת תביעה

    • סרטון ארוך ולא ממוקד שבו הרגע החשוב קבור בדקה השמינית.
    • עצירה והתחלה מחדש או עריכה, שמזמינות טענה שמשהו הושמט.
    • צילום קרוב בלבד, בלי שום דבר שמזהה איפה ומה מצולם.
    • המתנה עם בקשה לצילומי מצלמת אבטחה עד שהם נמחקו.
    • הנחה שאפשר פשוט להעלות קובץ וידאו למערכת ההגשה, בלי להכין תמונות סטילס ותיאור.

    שאלות נפוצות

    אפשר להגיש סרטון בתביעה קטנה?

    בית המשפט לתביעות קטנות אינו כפוף לדיני הראיות הרגילים (סעיף 62 לחוק בתי המשפט) ויכול לשקול סרטון. מבחינה מעשית, מצרפים לכתב התביעה נספח PDF עם תמונות סטילס ותיאור, ובודקים מול מזכירות בית המשפט איך להעביר את קובץ הווידאו עצמו.

    כמה ארוך צריך להיות הסרטון?

    בדרך כלל דקה עד שלוש לכל אירוע. אם הבעיה חוזרת, עדיף כמה סרטונים קצרים מתאריכים שונים מסרטון אחד ארוך. מה שחשוב הוא שהרגע הרלוונטי יופיע מהר ויהיה ברור.

    איך מוכיחים מתי צולם הסרטון?

    קובץ המקור מהטלפון שומר בדרך כלל תאריך ושעה. הוסיפו אמירה בקול של התאריך בתחילת הצילום, ושלחו את הסרטון לצד השני או לעצמכם במייל באותו יום, כדי שייווצר תיעוד נוסף של המועד.

    מותר להשתמש בסרטון ממצלמת אבטחה של הבניין?

    אפשר לבקש מוועד הבית או מחברת הניהול לשמור ולמסור את הקטע. שימו לב שהסרטון עלול לכלול אנשים שאינם קשורים לסכסוך, וזה מעורר שאלות של פרטיות. התמקדו בקטע הרלוונטי ובמקרה של ספק בדקו לפני שאתם מפיצים אותו.

    מה ההבדל בין סרטון לבין הקלטת שיחה?

    סרטון מתעד מה שקורה במקום: תקלה, נזק, רעש. הקלטת שיחה מתעדת מה נאמר בין אנשים, ומעוררת שאלות משלה לגבי מי הקליט ואם היה צד לשיחה. סרטון שבו נשמעת שיחה עם הצד השני מעלה את אותן שאלות.

    מקורות רשמיים

    העובדות המשפטיות בעמוד נבדקו מול המקורות האלה באוקטובר 2026. סכומים ומועדים מתעדכנים מעת לעת, ולכן לפני הגשה כדאי לוודא אותם במקור הרשמי.

    מה מקבלים ב-ClaimCraft39 ₪

    טיוטת כתב תביעה מסודרת, בנויה מהתשובות שלכם

    39 ₪ לכתב תביעה אחד. תשלום חד-פעמי, בלי מנוי.

    • מסמך כתב תביעה מסודר בעברית, בנוי לפי מבנה מקובל בתביעות קטנות
    • פרטי הצדדים, רקע עובדתי, ציר זמן, פירוט הנזק והסעד המבוקש
    • רשימת האסמכתאות שציינתם, מסודרת לצד הטענות
    • אפשרות להעתיק, לערוך ולהוריד את המסמך אחרי התשלום
    • את המסמך אתם קוראים, מתקנים לפי הצורך ומגישים בעצמכם, באתר gov.il או במזכירות בית המשפט

    בונים את התביעה בחינם: בוחרים נושא, עונים על השאלות ורואים סיכום מלא. משלמים רק לפני הפקת המסמך.

    מיד אחרי התשלום המסמך מופק ומוצג לכם, ונשמר באזור האישי להורדה ולעריכה.

    כך נראה המסמך שתקבלודוגמה להמחשה

    בבית המשפט לתביעות קטנות

    הצדדים

    התובע/ת: ישראל ישראלי (דוגמה) · הנתבעת: חברה לדוגמה בע״מ · סכום התביעה: 2,400 ₪

    עובדות המקרה

    ביום 14.03.2026 רכש התובע מהנתבעת מוצר בסך 2,400 ₪. הנתבעת התחייבה לאספקת מוצר תקין התואם את המפרט שהוצג באתר. בפועל, ולפי המתואר על-ידי התובע, סופק מוצר הלוקה בפגם ובאי-התאמה למפרט. התובע פנה לנתבעת בדואר אלקטרוני ובטלפון וביקש פתרון, ולא התקבל מענה מספק.

    הסעד המבוקש

    מתבקש בית המשפט הנכבד לחייב את הנתבעת בהשבת סכום הרכישה בסך 2,400 ₪, בצירוף ההוצאות המפורטות בסעיף הנזקים…

    · המשך המסמך נוצר מהתשובות שלכם ·

    הסעיפים שנוצרים במסמך

    • כותרת ופרטי בית המשפט
    • הצדדים
    • עובדות המקרה
    • לוח זמנים כרונולוגי
    • בסיס לטענות
    • ראיות וצרופות
    • נזקים ופיצויים
    • הסעד המבוקש
    • סיכום וחתימה
    התחילו לבנות כתב תביעהבלי תשלום מראש · 39 ₪ רק לפני הפקת המסמך

    ClaimCraft אינה משרד עורכי דין ואינה מספקת ייעוץ או ייצוג משפטי. המסמך מבוסס על המידע שתמסרו ולא נבדק על ידי עורך דין. ההגשה לבית המשפט ואגרת בית המשפט (1% מסכום התביעה, ולא פחות מ-50 ₪) הן באחריותכם ונפרדות מהתשלום ל-ClaimCraft.

    מדריכים נוספים שכדאי לקרוא

    התחילו עכשיו

    39 ₪לטיוטת כתב תביעה · בונים בחינם, משלמים רק לפני הפקת המסמך

    נכתב על ידי ClaimCraft. המידע בעמוד זה הוא מידע כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מי אנחנו

    Terms of Use Privacy Policy Refund Policy