שלב 1: בוחרים מה נכנס, ובאיזה סדר
מתחילים מהעובדות ולא מהתיקייה. כתבו את רשימת העובדות שאתם טוענים לפי סדר הזמנים, ולצד כל אחת את הראיה הטובה ביותר שמוכיחה אותה. מה שלא מוכיח עובדה ברשימה לא נכנס כנספח, גם אם הוא נראה חשוב.
הסדר המומלץ הוא סדר ההופעה בכתב התביעה, שבדרך כלל הוא גם הסדר הכרונולוגי: ההסכם או ההזמנה, התשלום, התקלה, הפניות לצד השני, ובסוף המסמכים שמוכיחים את גובה הנזק. כך מי שקורא את הכתב פוגש את הנספחים בסדר עולה, בלי לדפדף אחורה.
כשיש כמה פריטים מאותו סוג, למשל שש תמונות של אותו נזק או שרשור מיילים ארוך, מאחדים אותם לנספח אחד ולא שישה. נספח 4 יכול להיות "תמונות הנזק בדירה, 6 תמונות", עם מספור פנימי 4א עד 4ו אם צריך להפנות לתמונה מסוימת.
שלב 2: מכינים כל נספח כקובץ קריא
בהגשה המקוונת דרך שירות gov.il מצרפים את המסמכים כקבצי PDF. כדאי להכין קובץ אחד לכל נספח, ולתת לו שם שמסביר את עצמו, למשל "נספח 2 - קבלה על תשלום 4,200 ₪.pdf". בהגשה במזכירות מכינים עותקים מודפסים באותו סדר ובאותו מספור.
בראש כל נספח אפשר להוסיף עמוד שער קצר או כותרת: מספר הנספח, מה הוא, ותאריך. בתמונות כדאי להוסיף מתחת לכל אחת שורה: מה רואים, איפה ומתי צולם. בהתכתבות ארוכה, סמנו בהדגשה את ההודעות שאליהן אתם מפנים, ושמרו גם עותק נקי בלי סימונים.
קובץ שאי אפשר לקרוא לא יעזור. בדקו כל PDF אחרי הסריקה: שהטקסט חד, שהדף לא הפוך, שהתאריכים בצילומי המסך נראים. קבלה על נייר תרמי דוהה עם הזמן, ולכן סורקים אותה מוקדם ושומרים את המקור.
שלב 3: מפנים מתוך כתב התביעה
בכל מקום שבו עובדה נשענת על מסמך, מוסיפים בסוגריים את מספר הנספח. לדוגמה: "ביום 12.3 הזמנתי מקרר בסך 3,490 ₪ (נספח 1) ושילמתי בכרטיס אשראי (נספח 2). ביום 20.3 נמסר מקרר עם שקע בדלת (תמונות, נספח 3). פניתי לשירות הלקוחות שלוש פעמים (נספח 4), וקיבלתי סירוב בכתב (נספח 5)."
במסמך ארוך, מפנים לעמוד או לסעיף: "סעיף 7 להסכם (נספח 1, עמוד 2)". הפניה מדויקת חוסכת לשופט חיפוש, וזה חשוב במיוחד כשגוף הכתב מוגבל ל-5 עמודים ואין מקום לצטט.
התאימו בין שלושה מקומות: המספר בטקסט, המספר על הנספח עצמו ושם הקובץ, והמספר ברשימת הנספחים. אי התאמה אחת, כמו נספח 3 בטקסט שהוא בפועל נספח 4, מבלבלת יותר מכל דבר אחר.
שלב 4: רשימת המסמכים והעדים
בהליכים שנפתחו מ-11.4.2025 כתב התביעה כולל רשימה של המסמכים והעדים. מבנה פשוט: מספר הנספח, תיאור קצר, תאריך, ומה הוא מוכיח. לדוגמה: "נספח 2: אישור חיוב כרטיס אשראי מיום 12.3, מוכיח את התשלום".
ברשימת העדים כותבים את שם העד ומה הוא יכול לספר מניסיונו הישיר, למשל: "דנה כהן, שכנה, ראתה את מצב המקרר בעת המסירה". עד שרק שמע מכם על המקרה אינו מוסיף הרבה.
שמרו עותק של כל התיק, כולל הרשימה, גם בהדפסה לדיון. כשהשופט שואל על נספח מסוים, תוכלו למצוא אותו מיד ולהפנות לאותו מספר.
הנספחים ממוספרים? הכתב יפנה אליהם
ClaimCraft מפיקה טיוטת כתב תביעה שבה העובדות מסודרות לפי זמן ומפנות לנספחים שלכם, יחד עם רשימת מסמכים. אתם בודקים ומגישים בעצמכם.
בדיקה אחרונה של הנספחים
- כל נספח מוכיח עובדה שמופיעה בכתב התביעה
- המספור רץ לפי סדר ההופעה בטקסט
- פריטים מאותו סוג אוחדו לנספח אחד עם מספור פנימי
- כל נספח שמור כ-PDF קריא עם שם קובץ שמתאר אותו
- ליד כל עובדה בטקסט מופיע מספר הנספח בסוגריים
- רשימת המסמכים והעדים תואמת בדיוק את המספור
- עותק מודפס של התיק מוכן לדיון
טעויות נפוצות לפני הגשת תביעה
- צירוף עשרות קבצים בלי מספור, כך שאי אפשר להפנות אליהם.
- מספור שאינו תואם בין הטקסט, הקבצים והרשימה.
- פיצול של שרשור התכתבות אחד לעשרה נספחים נפרדים.
- סריקה מטושטשת או צילום מסך שבו התאריך נחתך.
- ציטוט ארוך של מסמכים בתוך גוף הכתב, על חשבון 5 העמודים, במקום הפניה לנספח.
- רשימת עדים בלי לציין מה כל עד ראה או שמע בעצמו.
שאלות נפוצות
איך ממספרים נספחים לכתב תביעה קטנה?
במספר רץ לפי סדר ההופעה בכתב התביעה: נספח 1, נספח 2 וכן הלאה. כשיש כמה פריטים מאותו סוג, מאחדים אותם לנספח אחד עם מספור פנימי (4א, 4ב). העיקר שהמספר בטקסט, על המסמך וברשימה יהיה זהה.
חייבים לצרף רשימת מסמכים ועדים?
בהליכים שנפתחו מ-11.4.2025 כתב התביעה כולל רשימה של המסמכים והעדים, ויש לצרף את המסמכים שעליהם מסתמכים. גם אם תביעתכם נפתחה קודם לכן, רשימה כזו מקלה על כולם.
באיזה פורמט מצרפים נספחים בהגשה מקוונת?
בשירות ההגשה המקוון של gov.il מצרפים מסמכים כקבצי PDF. עדיף קובץ לכל נספח עם שם שמתאר אותו. אם יש לכם סרטון או הקלטה, תארו אותם בכתב התביעה, צרפו תמליל או תמונות סטילס, ובדקו מול מזכירות בית המשפט איך להעביר את הקובץ עצמו.
מותר לסמן או להדגיש קטעים בנספח?
כן, הדגשה של הקטע שאליו אתם מפנים מקלה על הקריאה. שמרו גם עותק נקי ללא סימונים, וודאו שהסימון אינו מסתיר טקסט אחר.
מה עושים עם מסמך שהגיע אחרי שהגשתי?
מסמכים שלא צורפו לכתב התביעה אפשר להביא לבית המשפט בהתאם להחלטות בתיק, ולעיתים גם בדיון עצמו. הצגה מאוחרת עלולה לעורר התנגדות של הצד השני, ולכן עדיף לאסוף הכול לפני ההגשה.
מקורות רשמיים
- תיקון תקנות שיפוט בתביעות קטנות, התשפ"ה-2025 (ק"ת 11749)
- תקנות שיפוט בתביעות קטנות (סדרי דין), התשל"ז-1976
- הגשת תביעה קטנה לבית משפט לתביעות קטנות (gov.il)
העובדות המשפטיות בעמוד נבדקו מול המקורות האלה באוקטובר 2026. סכומים ומועדים מתעדכנים מעת לעת, ולכן לפני הגשה כדאי לוודא אותם במקור הרשמי.
טיוטת כתב תביעה מסודרת, בנויה מהתשובות שלכם
39 ₪ לכתב תביעה אחד. תשלום חד-פעמי, בלי מנוי.
- מסמך כתב תביעה מסודר בעברית, בנוי לפי מבנה מקובל בתביעות קטנות
- פרטי הצדדים, רקע עובדתי, ציר זמן, פירוט הנזק והסעד המבוקש
- רשימת האסמכתאות שציינתם, מסודרת לצד הטענות
- אפשרות להעתיק, לערוך ולהוריד את המסמך אחרי התשלום
- את המסמך אתם קוראים, מתקנים לפי הצורך ומגישים בעצמכם, באתר gov.il או במזכירות בית המשפט
בונים את התביעה בחינם: בוחרים נושא, עונים על השאלות ורואים סיכום מלא. משלמים רק לפני הפקת המסמך.
מיד אחרי התשלום המסמך מופק ומוצג לכם, ונשמר באזור האישי להורדה ולעריכה.
בבית המשפט לתביעות קטנות
הצדדים
התובע/ת: ישראל ישראלי (דוגמה) · הנתבעת: חברה לדוגמה בע״מ · סכום התביעה: 2,400 ₪
עובדות המקרה
ביום 14.03.2026 רכש התובע מהנתבעת מוצר בסך 2,400 ₪. הנתבעת התחייבה לאספקת מוצר תקין התואם את המפרט שהוצג באתר. בפועל, ולפי המתואר על-ידי התובע, סופק מוצר הלוקה בפגם ובאי-התאמה למפרט. התובע פנה לנתבעת בדואר אלקטרוני ובטלפון וביקש פתרון, ולא התקבל מענה מספק.
הסעד המבוקש
מתבקש בית המשפט הנכבד לחייב את הנתבעת בהשבת סכום הרכישה בסך 2,400 ₪, בצירוף ההוצאות המפורטות בסעיף הנזקים…
· המשך המסמך נוצר מהתשובות שלכם ·
הסעיפים שנוצרים במסמך
- כותרת ופרטי בית המשפט
- הצדדים
- עובדות המקרה
- לוח זמנים כרונולוגי
- בסיס לטענות
- ראיות וצרופות
- נזקים ופיצויים
- הסעד המבוקש
- סיכום וחתימה
ClaimCraft אינה משרד עורכי דין ואינה מספקת ייעוץ או ייצוג משפטי. המסמך מבוסס על המידע שתמסרו ולא נבדק על ידי עורך דין. ההגשה לבית המשפט ואגרת בית המשפט (1% מסכום התביעה, ולא פחות מ-50 ₪) הן באחריותכם ונפרדות מהתשלום ל-ClaimCraft.
מדריכים נוספים שכדאי לקרוא
39 ₪לטיוטת כתב תביעה · בונים בחינם, משלמים רק לפני הפקת המסמך
נכתב על ידי ClaimCraft. המידע בעמוד זה הוא מידע כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מי אנחנו