תביעה קטנה על מכונת כביסה תקולה

נזילה: מים מתחת למכונה במהלך כביסה. המקור יכול להיות אטם דלת קרוע, משאבה, צינור פנימי או מכל הסבון, ואז זו תקלה במכונה. אם המים מגיעים מצינור הכניסה, מהברז או מצינור הניקוז, זו לרוב שאלה של ההתקנה. צלמו את המקום המדויק שממנו המים יוצאים.

קוד שגיאה ועצירה באמצע: המכונה לא מרוקנת מים, לא מחממת או לא מתחילה. צלמו את הקוד, ושמרו את דף הקודים מהמדריך. רעש חזק ורעידות בסחיטה: לעיתים מיסבים של התוף, לעיתים בורגי הובלה שלא הוסרו או מכונה שלא אוזנה.

כביסה שיוצאת עם כתמים, ריח או לא סחוטה: הטכנאי יבדוק משאבה, מסנן וגוף חימום. צלמו את הכביסה והגדרות התוכנית.

נזילה ממכונת כביסה יכולה לפגוע בפרקט, בארון אמבטיה, ובתקרה של השכן מלמטה. צלמו את הנזק מיד, ושמרו הצעת מחיר או קבלה על התיקון. אם השכן דורש מכם תשלום, שמרו את הדרישה ואת מה ששילמתם.

לפני שאתם תובעים את הנזק, בדקו אם ביטוח הדירה מכסה נזקי מים. אם כן, הביטוח עשוי לשלם ולתבוע את המוכר בעצמו; אם תקבלו פיצוי משני המקורות על אותו נזק, תצטרכו לקזז.

כדי לקשור את הנזק למכונה צריך שהטכנאי יקבע שהנזילה מהמכונה עצמה. זה המסמך שהופך את הנזק ממשהו שקרה לכם לנזק שהמוכר אחראי לו.

"עומס יתר" או "חומר כביסה לא מתאים": תארו את השימוש הרגיל שלכם, וצרפו את הוראות היצרן. טענה כללית בלי ממצא בתעודה חלשה.

"מסנן סתום": ניקוי מסנן המשאבה הוא חלק מתחזוקה שוטפת לפי המדריך. אם ניקיתם, תעדו זאת.

"התקנה לא נכונה": אם החנות הובילה וחיברה, ההתקנה עליה. אם בורגי ההובלה לא הוסרו, מי שהתקין אחראי לכך.

"גוף זר בתוף": מטבע או חזייה שנתקעו גורמים לתקלות; אם הטכנאי טוען זאת, בקשו שיראה ויצלם.

תיקון שעובד, ואם התקלה חוזרת, החלפה או החזר; בית המשפט לתביעות קטנות מוסמך להורות גם על החלפה או ביטול העסקה. בנוסף: תיקון נזק המים, כביסה שנהרסה, ושירותי מכבסה בזמן שהמכונה לא עבדה, עם קבלות.

מכונה שנקנתה בחנות ולא חוברה לחשמל ולמים אפשר לבטל תוך 14 ימים לפי תקנות ביטול עסקה. מכונה שנקנתה באתר אפשר לבטל עד 14 ימים מהקבלה, ובביטול בגלל פגם אין דמי ביטול.