הכלל: 7 שנים מיום שנולדה העילה
לפי סעיף 5 לחוק ההתיישנות, תביעה שאינה על מקרקעין מתיישנת אחרי 7 שנים. זה חל על כמעט כל מה שמגיע לתביעות קטנות: מוצר פגום, שירות שלא בוצע, פיקדון שלא הוחזר, חיוב שגוי.
לפי סעיף 6, התקופה מתחילה ביום שבו נולדה עילת התביעה. בפועל זה בדרך כלל היום שבו הייתם יכולים לתבוע: היום שבו הנתבע היה צריך לשלם ולא שילם, היום שבו נמסר מוצר פגום, או היום שבו נגרם הנזק.
דוגמאות: פיקדון שהמשכיר היה צריך להחזיר בסוף השכירות ב-1.9.2021 - עד 1.9.2028. מחיר עבודה ששולם ב-2020 על שיפוץ שבוצע ברשלנות באותה שנה - ככלל עד 2027, אלא אם הליקוי התגלה רק מאוחר יותר.
מה שעוצר את השעון הוא הגשת התביעה לבית המשפט. מכתב דרישה, שיחות עם שירות לקוחות או תלונה לגוף מפקח אינם עוצרים אותו.
החריגים שמאריכים את התקופה
גילוי מאוחר (סעיף 8): אם העובדות שמהן נולדה העילה נעלמו מכם מסיבות שלא היו תלויות בכם, ולא יכולתם למנוע זאת גם בזהירות סבירה, התקופה מתחילה ביום שבו נודעו לכם. דוגמה: רטיבות שנגרמה מעבודת איטום, ונחשפה רק כשפירקתם את הריצוף שנים אחר כך.
הודאה (סעיף 9): אם הנתבע הודה בכתב (או בפני בית משפט) בזכות שלכם לפני שהתקופה הסתיימה, המרוץ מתחיל מחדש מיום ההודאה. דוגמה: מכתב או הודעה מהעסק שבהם הוא מאשר שהוא חייב לכם את ההחזר ומבקש עוד זמן. שמרו כל הודעה כזו.
התנהגות הנתבע (סעיף 7): אם הנתבע הטעה אתכם, השתמש בכוח, איים או ניצל מצוקה שלכם כדי שלא תתבעו, התקופה לא נספרת כל עוד המצב הזה נמשך.
החריגים האלה אינם אוטומטיים. מי שמסתמך עליהם צריך להראות את העובדות, ולכן כדאי לציין אותם כבר בכתב התביעה ולצרף את המסמכים.
טיסות: 4 שנים בלבד
תביעה לפי חוק שירותי תעופה, כלומר פיצוי, החזר או הטבות בגלל ביטול טיסה, עיכוב, סירוב להעלות לטיסה או הקדמה, מתיישנת לפי סעיף 19 לחוק אחרי 4 שנים מהיום שבו נולדה העילה. טיסה שבוטלה ב-5.7.2023 - עד 5.7.2027.
כבודה שאבדה, ניזוקה או התעכבה כפופה לאמנת מונטריאול דרך חוק התובלה האווירית. לפי סעיף 35 לאמנה, התביעה צריכה להיות מוגשת תוך שנתיים מיום ההגעה ליעד, ולפני כן צריך תלונה בכתב לחברת התעופה: על נזק תוך 7 ימים מקבלת המזוודה, ועל איחור תוך 21 ימים מהיום שהיא נמסרה לכם (סעיף 31). אל תסתמכו על תקופת שבע השנים במקרה כזה.
התיישנות היא טענה של הנתבע, וזה לא אומר שאפשר לחכות
התיישנות היא טענת הגנה: הנתבע הוא שמעלה אותה, בדרך כלל בכתב ההגנה. אם הוא טוען התיישנות והטענה נכונה, בית המשפט לא ידון בתביעה גם אם היא מוצדקת.
גם תביעה שלא התיישנה נחלשת עם הזמן. קבלות נמחקות, עדים שוכחים, חברות נסגרות. תביעה על אירוע מלפני שנה קלה להוכחה הרבה יותר מתביעה על אירוע מלפני שש שנים, גם אם שתיהן בתוך התקופה.
תקופת ההתיישנות אינה מועד הביטול של עסקה. זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק, למשל, היא 14 ימים, ואחריה לא ניתן לבטל לפי החוק, גם אם ההתיישנות רחוקה. אלה שני דברים שונים.
התביעה שלכם עוד בזמן? אל תחכו לשנה האחרונה
בשאלון מציינים את תאריך האירוע ואת התכתובת עם הנתבע, כולל הודאות בחוב, ומקבלים טיוטת כתב תביעה שאתם בודקים ומגישים בעצמכם, לפני שהתקופה מסתיימת.
איך לבדוק אם התביעה שלכם בזמן
- התאריך שבו נולדה העילה: התשלום, ההפרה או הנזק
- ספירה של 7 שנים מהתאריך הזה (4 בתביעה לפי חוק שירותי תעופה)
- האם גיליתם את העובדות רק מאוחר יותר, ומתי בדיוק
- הודעות בכתב שבהן הנתבע מודה בחוב, עם תאריכים
- תיעוד של הטעיה או לחץ מצד הנתבע, אם היו
- בתביעת כבודה: מועד ההודעה לחברת התעופה
- תכנון להגיש מספיק זמן לפני סוף התקופה
טעויות נפוצות לפני הגשת תביעה
- הנחה שמכתב דרישה או תלונה עוצרים את מרוץ ההתיישנות. רק הגשת התביעה עוצרת אותו.
- הסתמכות על 7 שנים בתביעה על טיסה, כשהתקופה לפי חוק שירותי תעופה היא 4 שנים.
- בלבול בין תקופת ההתיישנות לבין המועד לביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן.
- טענה לגילוי מאוחר בלי להסביר מתי ואיך נודעו העובדות.
- מחיקת הודעות שבהן הנתבע מודה בחוב. הן עשויות להתחיל את המרוץ מחדש.
- המתנה עד השנה האחרונה, כשהראיות כבר חלשות.
שאלות נפוצות
תוך כמה זמן צריך להגיש תביעה קטנה?
ברוב המקרים תוך 7 שנים מהיום שבו נולדה העילה. בתביעה לפי חוק שירותי תעופה, 4 שנים.
מאיזה יום סופרים?
מהיום שבו נולדה עילת התביעה: היום שבו הנתבע היה צריך לקיים את ההתחייבות ולא קיים, או שבו נגרם הנזק. אם העובדות נעלמו מכם שלא באשמתכם, סופרים מהיום שבו נודעו לכם.
שלחתי מכתב דרישה. זה עוצר את ההתיישנות?
לא. רק הגשת התביעה עוצרת את המרוץ. לעומת זאת, אם הנתבע הודה בחוב בתשובה שלו, ההודאה עשויה להתחיל את התקופה מחדש.
התביעה התיישנה. אפשר בכל זאת להגיש?
טכנית אפשר להגיש, כי ההתיישנות היא טענה שהנתבע צריך להעלות. אבל אם הוא יעלה אותה והיא נכונה, התביעה לא תידון. אם יש לכם הודאה בכתב או נסיבות של גילוי מאוחר, ציינו אותן.
הטיסה שלי בוטלה לפני חמש שנים. מאוחר מדי?
לפיצוי לפי חוק שירותי תעופה, ככל הנראה כן: התקופה היא 4 שנים מהיום שנולדה העילה.
מקורות רשמיים
- חוק ההתיישנות, התשי"ח-1958
- חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), התשע"ב-2012
- חוק התובלה האווירית, התש"ם-1980 (אמנת מונטריאול)
- אמנת מונטריאול 1999 – נוסח האמנה (UNTS כרך 2242), סעיפים 17, 22, 31 ו-35
העובדות המשפטיות בעמוד נבדקו מול המקורות האלה באוקטובר 2026. סכומים ומועדים מתעדכנים מעת לעת, ולכן לפני הגשה כדאי לוודא אותם במקור הרשמי.
טיוטת כתב תביעה מסודרת, בנויה מהתשובות שלכם
39 ₪ לכתב תביעה אחד. תשלום חד-פעמי, בלי מנוי.
- מסמך כתב תביעה מסודר בעברית, בנוי לפי מבנה מקובל בתביעות קטנות
- פרטי הצדדים, רקע עובדתי, ציר זמן, פירוט הנזק והסעד המבוקש
- רשימת האסמכתאות שציינתם, מסודרת לצד הטענות
- אפשרות להעתיק, לערוך ולהוריד את המסמך אחרי התשלום
- את המסמך אתם קוראים, מתקנים לפי הצורך ומגישים בעצמכם, באתר gov.il או במזכירות בית המשפט
בונים את התביעה בחינם: בוחרים נושא, עונים על השאלות ורואים סיכום מלא. משלמים רק לפני הפקת המסמך.
מיד אחרי התשלום המסמך מופק ומוצג לכם, ונשמר באזור האישי להורדה ולעריכה.
בבית המשפט לתביעות קטנות
הצדדים
התובע/ת: ישראל ישראלי (דוגמה) · הנתבעת: חברה לדוגמה בע״מ · סכום התביעה: 2,400 ₪
עובדות המקרה
ביום 14.03.2026 רכש התובע מהנתבעת מוצר בסך 2,400 ₪. הנתבעת התחייבה לאספקת מוצר תקין התואם את המפרט שהוצג באתר. בפועל, ולפי המתואר על-ידי התובע, סופק מוצר הלוקה בפגם ובאי-התאמה למפרט. התובע פנה לנתבעת בדואר אלקטרוני ובטלפון וביקש פתרון, ולא התקבל מענה מספק.
הסעד המבוקש
מתבקש בית המשפט הנכבד לחייב את הנתבעת בהשבת סכום הרכישה בסך 2,400 ₪, בצירוף ההוצאות המפורטות בסעיף הנזקים…
· המשך המסמך נוצר מהתשובות שלכם ·
הסעיפים שנוצרים במסמך
- כותרת ופרטי בית המשפט
- הצדדים
- עובדות המקרה
- לוח זמנים כרונולוגי
- בסיס לטענות
- ראיות וצרופות
- נזקים ופיצויים
- הסעד המבוקש
- סיכום וחתימה
ClaimCraft אינה משרד עורכי דין ואינה מספקת ייעוץ או ייצוג משפטי. המסמך מבוסס על המידע שתמסרו ולא נבדק על ידי עורך דין. ההגשה לבית המשפט ואגרת בית המשפט (1% מסכום התביעה, ולא פחות מ-50 ₪) הן באחריותכם ונפרדות מהתשלום ל-ClaimCraft.
מדריכים נוספים שכדאי לקרוא
39 ₪לטיוטת כתב תביעה · בונים בחינם, משלמים רק לפני הפקת המסמך
נכתב על ידי ClaimCraft. המידע בעמוד זה הוא מידע כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מי אנחנו