מה נחשב ניכוי לא מוסכם
המחיר נשאר כפי שסוכם, אבל הלקוח מוריד ממנו שורה: "פחות 800 ₪ על השריטה ברצפה", "פחות 10% על איחור במסירה", "פחות עלות התיקון שעשינו בעצמנו". זה שונה משינוי מחיר, שבו הלקוח טוען שהמחיר עצמו היה צריך להיות נמוך יותר, ומתשלום חלקי בלי שום הסבר.
ניכוי יכול להיות מוצדק אם ההסכם קובע אותו (למשל פיצוי מוסכם על איחור) או אם הלקוח יכול להוכיח שנגרם לו נזק אמיתי באחריותכם. התביעה מתמקדת בשאלה אם זה המצב.
איך תוקפים את שורת הניכוי
בדקו את ההסכם: האם יש בו סעיף שמתיר קיזוז, פיצוי על איחור או אחריות לנזק? אם אין, הלקוח לא יכול להמציא אחד בדיעבד. אם יש, בדקו אם התנאים שלו התקיימו בפועל.
בדקו את הנזק הנטען: האם הלקוח הודיע עליו בזמן אמת? האם נתן לכם הזדמנות לבדוק ולתקן? האם יש הוכחה שהנזק נגרם על ידכם ולא היה קיים קודם? צילומי "לפני" שלכם הם לעיתים הראיה המכרעת.
דרישה בכתב והחישוב
שלחו דרישה בכתב שמתייחסת לשורת הניכוי במפורש: מה נוכה, למה לדעתכם הניכוי אינו מוצדק (אין סעיף בהסכם, הנזק לא הוכח, לא ניתנה הזדמנות לתקן), ומה הסכום שאתם דורשים. בקשו מהלקוח אסמכתאות לנזק, למשל קבלה על התיקון שלטענתו ביצע.
סכום התביעה הוא הסכום שנוכה, או חלקו אם חלק מהניכוי מוצדק. בית המשפט רשאי לפסוק ריבית והפרשי הצמדה לפי שיקול דעתו, בדרך כלל מיום הגשת התביעה.
יש לכם את פירוט הניכוי ואת ההסכם?
בנו טיוטת כתב תביעה שמתמקדת בשורת הניכוי: מה נוכה, למה אין לו בסיס, ומה הסכום. אתם בודקים ומגישים בעצמכם.
מה לאסוף כשנוכה סכום מהתשלום
- ההסכם או הצעת המחיר, כולל כל סעיף על קיזוז, איחור או אחריות
- ההודעה או הפירוט שבו הלקוח הסביר את הניכוי
- אסמכתאות לתשלום שהתקבל בפועל
- צילומי "לפני" ו"אחרי" של מקום העבודה או התוצר
- התכתבות על לוחות הזמנים, אם נטען לאיחור
- הצעה שלכם לבדוק ולתקן ותשובת הלקוח
- מכתב דרישה שמתייחס לשורת הניכוי
טעויות נפוצות לפני הגשת תביעה
- תובעים את מלוא המחיר במקום רק את הסכום שנוכה.
- לא מבקשים מהלקוח אסמכתאות לנזק שבגללו ניכה.
- לא מצלמים את מצב המקום לפני תחילת העבודה.
- עובדים שכירים מגישים תביעה קטנה על ניכוי משכר, במקום לפנות לבית הדין לעבודה.
- מגישים בשם חברה, אף שרק יחיד יכול לתבוע בתביעות קטנות.
שאלות נפוצות
הלקוח ניכה עלות תיקון שעשה בעצמו. מה עושים?
בקשו קבלה על התיקון ובדקו אם הודיע לכם על הליקוי ונתן הזדמנות לתקן לפני שתיקן. ניכוי בלי הודעה ובלי אסמכתה הוא נקודת חולשה שלו.
בהסכם יש סעיף פיצוי על איחור. האם הלקוח רשאי לנכות?
אם האיחור התרחש באמת ובאחריותכם, ייתכן. בדקו אם האיחור נבע מהלקוח עצמו, למשל עיכוב באישורים או בתשלום מקדמה, ותעדו זאת.
המעסיק ניכה לי מהמשכורת על ציוד שנשבר. אפשר תביעה קטנה?
לא. ניכוי משכר של עובד הוא עניין שעילתו ביחסי עבודה, והוא בסמכות בית הדין האזורי לעבודה.
במה זה שונה משינוי מחיר?
בניכוי, המחיר נשאר והלקוח מוריד סכום מסוים בגלל אירוע מסוים. בשינוי מחיר הלקוח טוען שהמחיר כולו היה צריך להיות נמוך יותר.
מקורות רשמיים
- חוק בתי המשפט [נוסח משולב], התשמ"ד-1984 – סעיפים 59–65
- חוק בית הדין לעבודה, התשכ"ט-1969 – סעיף 24
- הודעה בדבר סכום התביעה בתביעות קטנות מ-1.1.2026 (gov.il, PDF)
- חוק פסיקת ריבית והצמדה, התשכ"א-1961
העובדות המשפטיות בעמוד נבדקו מול המקורות האלה באוקטובר 2026. סכומים ומועדים מתעדכנים מעת לעת, ולכן לפני הגשה כדאי לוודא אותם במקור הרשמי.
טיוטת כתב תביעה מסודרת, בנויה מהתשובות שלכם
39 ₪ לכתב תביעה אחד. תשלום חד-פעמי, בלי מנוי.
- מסמך כתב תביעה מסודר בעברית, בנוי לפי מבנה מקובל בתביעות קטנות
- פרטי הצדדים, רקע עובדתי, ציר זמן, פירוט הנזק והסעד המבוקש
- רשימת האסמכתאות שציינתם, מסודרת לצד הטענות
- אפשרות להעתיק, לערוך ולהוריד את המסמך אחרי התשלום
- את המסמך אתם קוראים, מתקנים לפי הצורך ומגישים בעצמכם, באתר gov.il או במזכירות בית המשפט
בונים את התביעה בחינם: בוחרים נושא, עונים על השאלות ורואים סיכום מלא. משלמים רק לפני הפקת המסמך.
מיד אחרי התשלום המסמך מופק ומוצג לכם, ונשמר באזור האישי להורדה ולעריכה.
בבית המשפט לתביעות קטנות
הצדדים
התובע/ת: ישראל ישראלי (דוגמה) · הנתבעת: חברה לדוגמה בע״מ · סכום התביעה: 2,400 ₪
עובדות המקרה
ביום 14.03.2026 רכש התובע מהנתבעת מוצר בסך 2,400 ₪. הנתבעת התחייבה לאספקת מוצר תקין התואם את המפרט שהוצג באתר. בפועל, ולפי המתואר על-ידי התובע, סופק מוצר הלוקה בפגם ובאי-התאמה למפרט. התובע פנה לנתבעת בדואר אלקטרוני ובטלפון וביקש פתרון, ולא התקבל מענה מספק.
הסעד המבוקש
מתבקש בית המשפט הנכבד לחייב את הנתבעת בהשבת סכום הרכישה בסך 2,400 ₪, בצירוף ההוצאות המפורטות בסעיף הנזקים…
· המשך המסמך נוצר מהתשובות שלכם ·
הסעיפים שנוצרים במסמך
- כותרת ופרטי בית המשפט
- הצדדים
- עובדות המקרה
- לוח זמנים כרונולוגי
- בסיס לטענות
- ראיות וצרופות
- נזקים ופיצויים
- הסעד המבוקש
- סיכום וחתימה
ClaimCraft אינה משרד עורכי דין ואינה מספקת ייעוץ או ייצוג משפטי. המסמך מבוסס על המידע שתמסרו ולא נבדק על ידי עורך דין. ההגשה לבית המשפט ואגרת בית המשפט (1% מסכום התביעה, ולא פחות מ-50 ₪) הן באחריותכם ונפרדות מהתשלום ל-ClaimCraft.
מדריכים נוספים שכדאי לקרוא
39 ₪לטיוטת כתב תביעה · בונים בחינם, משלמים רק לפני הפקת המסמך
נכתב על ידי ClaimCraft. המידע בעמוד זה הוא מידע כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מי אנחנו