תביעה קטנה על עבודה שבוצעה ולא שולמה

הדף הזה מתאים כשהעבודה הסתיימה במלואה והמחלוקת היא אם להשלים את התשלום, בדרך כלל בגלל טענות על ליקויים. אם הלקוח ביטל באמצע ולא שילם על מה שכבר נעשה, ראו את המדריך על ביטול עבודה. אם שולם רק חלק מהסכום, ראו את המדריך על תשלום חלקי. אם הלקוח הוריד את המחיר בדיעבד, ראו את המדריך על שינוי מחיר אחרי העבודה.

המדריך מתאים לבעלי מקצוע (שיפוצים, התקנות, אינסטלציה, חשמל), למעצבים, מפתחים, צלמים וכל נותן שירות שמסר תוצר מוגמר.

צילומים של העבודה הגמורה עם תאריך, מסמך מסירה או הודעה ששלחתם "העבודה הסתיימה", אישור או תגובה של הלקוח בזמן המסירה, ושימוש של הלקוח בתוצר: מטבח שמשתמשים בו, אתר שפורסם, תמונות שהועלו לרשתות. בעבודות פיזיות, צלמו גם את מצב המקום לפני תחילת העבודה, כדי שיהיה ברור מה שינה העבודה.

אם העבודה כללה שלבים, הראו את השלב האחרון ואת האישור עליו. רישום של שעות או ימי עבודה, קבלות על חומרים ותיעוד שיחות עם הלקוח במהלך העבודה משלימים את התמונה.

בדקו מתי הועלתה הטענה לראשונה. טענת ליקוי שעולה רק אחרי דרישת התשלום, ולא בזמן המסירה, חלשה יותר. בדקו גם אם הלקוח נתן לכם הזדמנות לתקן. הצעה בכתב לבוא ולתקן, שהלקוח סירב לה, היא ראיה חשובה.

אם יש ליקוי אמיתי אבל קטן, שקלו לתבוע את היתרה בניכוי עלות סבירה של התיקון. בית המשפט מעריך יותר תובע שמודה במה שנכון ומבקש את מה שמגיע, מאשר תובע שמכחיש כל טענה.

שלחו דרישה בכתב שמתארת את העבודה, את מועד הסיום, את המחיר, את מה ששולם ואת היתרה, ומציעה תיקון של ליקוי מוגדר אם הועלה. קבעו מועד אחרון לתשלום, למשל 14 יום.

חשבו את היתרה לפי ההסכם או הצעת המחיר, בניכוי תשלומים שהתקבלו. בית המשפט רשאי לפסוק ריבית והפרשי הצמדה לפי שיקול דעתו, בדרך כלל מיום הגשת התביעה. רק יחיד יכול לתבוע בתביעות קטנות, ולכן אם העבודה הוזמנה מחברה בע"מ שלכם, הדרך היא בית משפט השלום.