מה צריך למצוא
שלושה פרטים: מי הנתבע בדיוק (שם רשום של חברה, או שם מלא של אדם), מספר מזהה (ח"פ לחברה, ת"ז לאדם אם ידוע), וכתובת שבה אפשר להמציא לו את התביעה בפועל. בלי כתובת שעובדת, התביעה לא מגיעה לנתבע והדיון נדחה. בית המשפט שולח את התביעה, ואם עד 60 ימים לפני הדיון זה לא קרה, התובע נדרש להמציא אותה בעצמו לפחות 40 ימים לפני הדיון.
המקורות שכבר אצלכם
חשבונית מס או קבלה: מופיעים בהן בדרך כלל שם העוסק, מספר העוסק או מספר החברה, וכתובת. זה המקור הראשון לבדוק, כי הוא מראה מי מכר לכם בפועל, גם כשקניתם תחת שם של רשת או אתר.
חוזה, הצעת מחיר חתומה או הסכם שכירות: כוללים בדרך כלל שם מלא, מספר מזהה וכתובת של הצד השני. אישור הזמנה ותקנון אתר: בחנויות מקוונות פרטי החברה המפעילה מופיעים לעיתים קרובות בתקנון או בתחתית העמוד.
העברה בנקאית או אפליקציית תשלום: מראות את שם בעל החשבון שקיבל את הכסף, ולעיתים זה המידע הכי אמין על מי הצד השני. התכתבויות בדואר אלקטרוני ובהודעות: חתימות במייל כוללות לא פעם שם עסק וכתובת.
רשם החברות: לאמת שם, מספר, כתובת וסטטוס
אם הנתבעת היא חברה, בדקו את פרטיה ברשם החברות ברשות התאגידים, דרך אתר gov.il. אפשר לחפש לפי שם או לפי מספר חברה, ולראות את השם הרשום המדויק, את הכתובת הרשומה ואת סטטוס החברה.
אם החברה מופיעה כמחוקה או בפירוק, עצרו לפני שאתם משלמים אגרה. גם אם תזכו, ייתכן שלא יהיה ממי לגבות, ובמצבים כאלה חלים כללים מיוחדים שכדאי לברר.
שם המותג שאתם מכירים לא תמיד דומה לשם הרשום. אם החיפוש לפי שם לא מצא כלום, חפשו לפי המספר מהחשבונית.
כשחסר פרט, ומה לא לעשות
אין כתובת? בקשו אותה בכתב במכתב הדרישה ("לאיזו כתובת לשלוח מסמכים רשמיים?"), השתמשו בכתובת הרשומה של חברה או בכתובת עסק פעילה, ובדקו אם המסמכים שלכם כוללים כתובת קודמת שעדיין בתוקף.
אין ת"ז לאדם פרטי? כתבו שם מלא, כתובת מדויקת וכל פרט מזהה שיש לכם, כמו מספר עוסק או טלפון. אצל עוסק מורשה, המספר בקבלה הוא לרוב מספר הזהות, אבל ודאו לפני שאתם רושמים אותו ככזה.
אל תשיגו מידע בדרכים פסולות, כמו התחזות או שימוש במאגר מידע שאין לכם זכות גישה אליו, ואל תפרסמו פרטים של אדם ברשתות כדי לאתר אותו. מעבר לבעיה המשפטית, זה עלול לפגוע בכם בדיון.
מצאתם את השם, המספר והכתובת?
הזינו אותם בשאלון יחד עם התאריכים והסכומים, וקבלו טיוטת כתב תביעה עם פרטי נתבע מלאים, שאתם בודקים ומגישים בעצמכם.
מקורות לבדוק, לפי הסדר
- חשבונית מס או קבלה: שם העוסק ומספרו
- חוזה, הצעת מחיר או הסכם שכירות
- אישור הזמנה ותקנון האתר
- העברה בנקאית: שם בעל החשבון
- חתימות בהתכתבויות
- רשם החברות: שם רשום, ח"פ, כתובת וסטטוס
- מכתב דרישה שמבקש כתובת למשלוח מסמכים
טעויות נפוצות לפני הגשת תביעה
- שימוש בשם המותג במקום בשם החברה הרשום.
- הגשה נגד חברה שנמחקה או בפירוק בלי לבדוק סטטוס.
- כתובת של סניף שנסגר או דירה שהנתבע עזב.
- רישום מספר עוסק כת"ז בלי לוודא.
- איתור פרטים בדרכים פסולות או פרסום שלהם ברשת.
שאלות נפוצות
איפה בודקים פרטים של חברה?
ברשם החברות שברשות התאגידים, דרך אתר gov.il. שם רואים את השם הרשום, מספר החברה, הכתובת הרשומה והסטטוס. את המספר עצמו מוצאים בדרך כלל בחשבונית או בתקנון האתר.
יש לי רק שם פרטי ומספר טלפון. מספיק?
בדרך כלל לא. בלי שם מלא וכתובת קשה להמציא את התביעה. חפשו במסמכים: העברה בנקאית, קבלה, חוזה. אפשר גם לבקש מהאדם כתובת למשלוח מסמכים במכתב הדרישה.
הנתבע עבר דירה ואני לא יודע לאן. מה עושים?
בדקו אם יש לו מקום עסק פעיל, שם אפשר להמציא. אם ההמצאה נכשלת אחרי ההגשה, עקבו אחרי ההחלטות בתיק ופעלו לפיהן. אם עד 60 ימים לפני הדיון בית המשפט לא המציא את התביעה, אתם נדרשים להמציא בעצמכם לפחות 40 ימים לפני הדיון.
החנות שייכת לרשת. את מי תובעים?
את מי שמופיע כמוכר בחשבונית. בזכיינות זו יכולה להיות חברה אחרת מהרשת. אם לא ברור מי אחראית, אפשר לתבוע את שתיהן ולפרט מה חלקה של כל אחת.
מקורות רשמיים
העובדות המשפטיות בעמוד נבדקו מול המקורות האלה באוקטובר 2026. סכומים ומועדים מתעדכנים מעת לעת, ולכן לפני הגשה כדאי לוודא אותם במקור הרשמי.
טיוטת כתב תביעה מסודרת, בנויה מהתשובות שלכם
39 ₪ לכתב תביעה אחד. תשלום חד-פעמי, בלי מנוי.
- מסמך כתב תביעה מסודר בעברית, בנוי לפי מבנה מקובל בתביעות קטנות
- פרטי הצדדים, רקע עובדתי, ציר זמן, פירוט הנזק והסעד המבוקש
- רשימת האסמכתאות שציינתם, מסודרת לצד הטענות
- אפשרות להעתיק, לערוך ולהוריד את המסמך אחרי התשלום
- את המסמך אתם קוראים, מתקנים לפי הצורך ומגישים בעצמכם, באתר gov.il או במזכירות בית המשפט
בונים את התביעה בחינם: בוחרים נושא, עונים על השאלות ורואים סיכום מלא. משלמים רק לפני הפקת המסמך.
מיד אחרי התשלום המסמך מופק ומוצג לכם, ונשמר באזור האישי להורדה ולעריכה.
בבית המשפט לתביעות קטנות
הצדדים
התובע/ת: ישראל ישראלי (דוגמה) · הנתבעת: חברה לדוגמה בע״מ · סכום התביעה: 2,400 ₪
עובדות המקרה
ביום 14.03.2026 רכש התובע מהנתבעת מוצר בסך 2,400 ₪. הנתבעת התחייבה לאספקת מוצר תקין התואם את המפרט שהוצג באתר. בפועל, ולפי המתואר על-ידי התובע, סופק מוצר הלוקה בפגם ובאי-התאמה למפרט. התובע פנה לנתבעת בדואר אלקטרוני ובטלפון וביקש פתרון, ולא התקבל מענה מספק.
הסעד המבוקש
מתבקש בית המשפט הנכבד לחייב את הנתבעת בהשבת סכום הרכישה בסך 2,400 ₪, בצירוף ההוצאות המפורטות בסעיף הנזקים…
· המשך המסמך נוצר מהתשובות שלכם ·
הסעיפים שנוצרים במסמך
- כותרת ופרטי בית המשפט
- הצדדים
- עובדות המקרה
- לוח זמנים כרונולוגי
- בסיס לטענות
- ראיות וצרופות
- נזקים ופיצויים
- הסעד המבוקש
- סיכום וחתימה
ClaimCraft אינה משרד עורכי דין ואינה מספקת ייעוץ או ייצוג משפטי. המסמך מבוסס על המידע שתמסרו ולא נבדק על ידי עורך דין. ההגשה לבית המשפט ואגרת בית המשפט (1% מסכום התביעה, ולא פחות מ-50 ₪) הן באחריותכם ונפרדות מהתשלום ל-ClaimCraft.
מדריכים נוספים שכדאי לקרוא
39 ₪לטיוטת כתב תביעה · בונים בחינם, משלמים רק לפני הפקת המסמך
נכתב על ידי ClaimCraft. המידע בעמוד זה הוא מידע כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי. מי אנחנו